Términos de servicio

01 Quién presta el servicio

Los servicios los presta Gonzalo Belvisi, profesional independiente con domicilio en Montevideo, Uruguay, que opera bajo el nombre comercial Orion UY.

Contacto: info@orionuy.com

02 Servicios comprendidos

Orion UY presta, según lo que se acuerde en cada caso:

• Desarrollo web: diseño y construcción de sitios y landings.
• Automatizaciones y workflows con IA: atención automatizada, gestión de turnos, pedidos y seguimiento.
• Sistemas de gestión (ERP) a medida: stock, ventas, clientes y reportes.
• Gestión de campañas publicitarias: planificación, creación, optimización y reporte de campañas en Google Ads y en las plataformas de Meta.

03 Gestión de campañas publicitarias

Esta cláusula aplica específicamente al servicio de gestión de campañas.

Naturaleza de la relación

Orion UY actúa como gestor por cuenta y orden del cliente. El cliente es y sigue siendo el titular de su cuenta publicitaria y del contenido que en ella se publica. Orion UY no adquiere titularidad alguna sobre la cuenta, sus datos ni su historial.

Acceso a la cuenta

Para gestionar las campañas necesitamos que el cliente nos otorgue acceso a su cuenta de Google Ads, ya sea vinculándola a nuestra cuenta administradora (MCC) o autorizando el acceso mediante OAuth. Parte de la gestión se realiza a través de la API de Google Ads.

El cliente puede revocar ese acceso en cualquier momento desde su propia cuenta, sin trámite previo ante nosotros. La revocación interrumpe la prestación del servicio pero no afecta las obligaciones ya devengadas.

Inversión publicitaria

La inversión publicitaria —el dinero que se paga a Google o a Meta por mostrar los anuncios— es distinta de los honorarios de gestión de Orion UY y se rige por los términos de la plataforma correspondiente.

Sin garantía de resultados

Orion UY se compromete a gestionar las campañas con diligencia profesional y conforme a las buenas prácticas del sector. No garantiza resultados comerciales concretos: volumen de ventas, cantidad de contactos, posiciones de anuncio, costo por clic ni retorno de la inversión.

El rendimiento publicitario depende de factores fuera de nuestro control —competencia en la subasta, estacionalidad, cambios en los algoritmos y políticas de las plataformas, calidad de la oferta del propio cliente— y cualquier proyección que compartamos es una estimación, no un compromiso.

Políticas de las plataformas

Las campañas quedan sujetas a las políticas publicitarias de Google y Meta. Esas plataformas pueden rechazar anuncios, suspender campañas o inhabilitar cuentas por decisión propia. Orion UY no responde por esas decisiones, aunque asiste al cliente en gestionar la situación.

El cliente se obliga a no solicitar la publicación de contenido que infrinja dichas políticas ni la normativa aplicable.

04 Obligaciones del cliente

• Proporcionar información veraz, completa y a tiempo sobre su negocio, su oferta y sus objetivos.
• Entregar los accesos, materiales y autorizaciones necesarios para prestar el servicio.
• Garantizar que posee los derechos sobre las marcas, imágenes, textos y demás contenidos que nos entregue.
• Cumplir con la normativa aplicable a su actividad y con las políticas de las plataformas publicitarias.
• Abonar los honorarios acordados en los plazos convenidos.

05 Honorarios y facturación

Los honorarios, su forma de cálculo y sus plazos de pago se acuerdan por escrito con cada cliente antes de comenzar el trabajo.

06 Propiedad intelectual

Una vez abonada la totalidad de los honorarios acordados, el cliente adquiere los derechos de uso sobre los entregables desarrollados específicamente para él —sitio web, sistema, piezas creativas—.

Orion UY conserva la titularidad sobre sus componentes, plantillas, bibliotecas y metodologías de trabajo preexistentes o de uso general, que puede seguir reutilizando en otros proyectos.

Salvo indicación en contrario del cliente, Orion UY podrá mencionar el trabajo realizado y mostrarlo en su portafolio.

07 Limitación de responsabilidad

Orion UY responde por los daños directos que se deriven de un incumplimiento propio, con el límite del importe de los honorarios efectivamente percibidos por el servicio en cuestión durante los últimos tres meses previos al hecho que origine el reclamo.

Orion UY no responde por:

• Lucro cesante, pérdida de oportunidades comerciales o daños indirectos o consecuentes.
• El rendimiento comercial de las campañas publicitarias.
• Suspensiones, rechazos o inhabilitaciones dispuestas por Google, Meta u otras plataformas.
• Interrupciones, fallos o cambios de servicios de terceros de los que dependa la solución (proveedores de alojamiento, APIs, plataformas publicitarias).
• Consecuencias derivadas de información incorrecta o incompleta suministrada por el cliente.

Nada de lo anterior limita la responsabilidad en los casos en que la ley no admita limitación, en particular por dolo o culpa grave.

08 Duración y finalización

Los servicios de gestión de campañas se prestan de forma continuada hasta que cualquiera de las partes decida finalizarlos.

Al finalizar la relación, Orion UY deja de acceder a la cuenta publicitaria del cliente y el cliente conserva íntegramente su cuenta, su historial y sus campañas, que son de su propiedad.

09 Protección de datos

El tratamiento de datos personales, incluidos los de las cuentas publicitarias gestionadas mediante la API de Google Ads, se rige por nuestra Política de privacidad, que forma parte de estos términos.

10 Modificaciones

Podemos actualizar estos términos. La versión vigente es siempre la publicada en esta página, con la fecha indicada en el encabezado. Los cambios relevantes para clientes activos se comunican por correo.

11 Ley aplicable y jurisdicción

Estos términos se rigen por la legislación de la República Oriental del Uruguay. Para cualquier controversia, las partes se someten a los tribunales de Montevideo, sin perjuicio de intentar antes una solución de buena fe entre ellas.

12 Contacto

Orion UY — Gonzalo Belvisi
Montevideo, Uruguay
info@orionuy.com